Búsquedas más inteligentes y nueva forma de pagar, novedades en las experiencias de Airbnb
MADRID, 21 (EUROPA PRESS)
Airbnb ha introducido nuevas funciones sociales para su reciente nueva línea de negocio, Experiencias, entre las que destacan búsquedas más inteligentes, una nueva forma de pagar con la opción 'reserva ahora y paga después' o un servicio de atención al cliente potenciado con IA, según un comunicado.
En las búsquedas, la 'app' ahora mostrará más opciones que no se ajustan exactamente a tus criterios de búsqueda, unido a que los mapas han sido mejorados, pudiendo filtrar los lugares de interés, las atracciones y los restaurantes, entre otros. A finales de este año, se podrá elegir entre diferentes capas en el mapa, como la vista de satélite, el callejero o las líneas de transporte público, en función de tus preferencias.
Sobre la nueva forma de pagar, con esta opción, siempre que un alojamiento reúna los requisitos, los viajeros pueden reservar y no pagar nada por adelantado. Esta función ya está disponible en Estados Unidos desde hace unos meses, mientras que para el resto del mundo será a partir del año que viene, tanto para viajes nacionales como internacionales.
Además, el asistente de IA ha sido mejorado para ofrecer más idiomas, inglés, español y francés para los usuarios de Estados Unidos, México y Canadá; respuestas más rápidas y personalizadas; y botones de acción integrados en el chat, para tareas comunes, como cancelar una reserva o cambiar las fechas.
En cuanto a los anfitriones, la compañía ha incorporado diferentes políticas de cancelación para fechas específicas, como días festivos o temporadas bajas, además de que ahora e pueden consultar para fechas con hasta un año de antelación y aplicarlos todos con un click.
También se ha actualizado el panel de ingresos, por lo que a partir del próximo año se pueden consultar las tendencias interanuales de los ingresos y comparar el rendimiento estacional en una pestaña completamente nueva.
Por último, entre las nuevas funciones sociales introducidas resaltan la posibilidad de ver a las personas que ya se han apuntado y de dónde son antes de reservar una experiencia y la aparición de las personas que has conocido en tus experiencias para que puedas volver a conectar con ellas en la sección contactos de la pestaña perfil en Airbnb.