SAP Concur y Amex GBT lanzan una nueva solución integral impulsada por IA para viajes y gastos corporativos

MADRID, 7 (EUROPA PRESS)

SAP Concur y American Express Global Business Travel (Amex GBT) han anunciado una alianza estratégica que culmina en el lanzamiento de 'Complete', una solución integrada de gestión de viajes y gastos corporativos impulsada por Inteligencia Artificial (IA).

'Complete' unifica en una sola experiencia los procesos de reserva, atención al viajero, pagos y gestión de gastos, aprovechando la tecnología de ambas compañías.

Esta plataforma ofrece a los clientes acceso al extenso marketplace de Amex GBT, que incluye más de 600 aerolíneas y 2 millones de alojamientos, directamente integrado en la tecnología de SAP Concur.

Entre las características clave de 'Complete' se incluye un agente de chat integrado para soporte unificado, lanzamientos de contenidos NDC y una IA entrenada con millones de datos de viajes para optimizar la experiencia en tiempo real.

Adicionalmente, se integrará Concur Expense con Amex GBT Egencia para ofrecer más opciones a los clientes. Ambas compañías confirmaron que los clientes podrán comenzar a usar 'Complete' a finales de octubre, con nuevas funciones a implementar en los meses siguientes.